Avvisi: quando i portali non ricevono gli aggiornamenti

Cosa significa il riquadro rosso e cosa fare per evitare doppie prenotazioni.

Passi: 4Tempo: 1 minuto quando succedeTi serve: l'accesso all'extranet del portale, per sicurezza

Quando cambi prezzi o disponibilità, o arriva una prenotazione, InnBeds manda l'aggiornamento a tutti i portali in pochi secondi. Se un portale non lo riceve, InnBeds riprova da solo; se il problema dura più di 15 minuti ti avvisa, perché nel frattempo qualcuno potrebbe prenotare date già occupate.

Come te ne accorgi

Cosa fare

  1. Premi "Riprova ora"

    nel riquadro rosso. Spesso basta.

  2. Controlla le prenotazioni di oggi

    sui portali, per esempio nell'extranet di Booking.com.

  3. Se una data è piena, chiudila anche sul portale

    finché il problema non è risolto.

  4. Aspetta l'email "Sincronizzazione tornata a posto"

    Da quel momento non devi fare altro.

Attenzione. Anche un calendario iCal (Vrbo o un altro gestionale) può dare errore. In quel caso l'avviso arriva dopo un'ora: controlla che il link del calendario sia ancora valido in Sito web → Calendari iCal.

Consiglio. Se l'avviso torna spesso, scrivici dall'assistenza: controlliamo noi il collegamento.

Qualcosa non torna? Scrivici qui sotto o dal pannello in Assistenza: guardiamo insieme la tua struttura.

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